変更が生じた際によくある質問
Q1
サーバID取得後に当該ウェブサイトでのサービスの運営主体（サーバID取得団体）が変わりました。どのような手続きが必要ですか？
再申請が必要となります。
申請方法は、シマンテックサーバＩＤサポートにアクセスしてご確認下さい。
> シマンテックＩＤサポート
Q2
既にサーバIDを取得しています。申請書の内容（技術管理担当者、及び事務手続き担当者）に変更がある場合、どうすればいいですか？
下記、ストアフロントにアクセスして、登録情報を変更してください。
> シマンテックストアフロント
Q3
ウェブサーバ・アプリケーションを変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？
サーバIDの再発行が必要です。下記、ストアフロントにアクセスして、再発行を行ってください。
> シマンテックストアフロント
Q4
ウェブサーバ・アプリケーションのバージョンアップをしたいのですが、サーバIDの使用に何か影響はありますか？
製品の開発/販売元へ、アップグレードを行った場合の秘密鍵ファイル、インストール済みのサーバID、或いはSSLの設定等の影響をお問い合わせください。
アップグレードにより、新たに秘密鍵ファイルを作り直す必要がある場合、サーバIDの再発行が必要です。
下記、ストアフロントにアクセスして、再発行を行ってください。
> シマンテックストアフロント
Q5
サーバのIPアドレスが変更になりました。何か手続きをする必要がありますか？
必要ありません。サーバID自体は、サーバのIPアドレス等の情報は持っていません。
Q6
インターネット接続プロバイダの変更により、ウェブサーバのIPアドレスが変わります。何か手続きする必要がありますか？
２つのケースが考えられます。
・ウェブサーバ自体はお客様が管理していて、IPアドレスのみ変更になる場合必要ありません。サーバID自体は、サーバのIPアドレス等の情報は持っていません。
・ホスティングサービスを利用していて、IPアドレスと共に、ウェブサーバ・アプリケーションも変更になる場合サーバID取得時とは異なるメーカーのウェブサーバアプリケーションに変更の場合、サーバIDの再発行が必要です。下記、ストアフロントにアクセスして、再発行を行ってください。
> シマンテックストアフロント
これは、ウェブサーバ・アプリケーションのメーカーが、異なるメーカーの製品間でのキーペア・ファイルのインポート/エクスポート、または、その後の動作をサポートしていないためです。
サーバID取得時と同一メーカーのウェブサーバアプリケーションで、異なるバージョンのものへ変更の場合には、キーペア・ファイルのインポート/エクスポートが可能かどうか、製品の開発・販売元へご確認ください。キーペア・ファイルのインポート/エクスポートが可能ならば、サーバIDも変更後の環境でインストールすることが可能なので、特にお手続きの必要はありません。キーペア・ファイルのインポート/エクスポートができない場合、サーバIDの再発行が必要です。
下記、ストアフロントにアクセスして、再発行を行ってください。
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